Telefonpasning til VVS-firmaer Vandet løber nu. Kunden venter ikke.
Et utæt rør eller et fyr, der er gået ud, er ikke noget, kunden vil indtale på en telefonsvarer. Noa svarer med det samme, spørger ind til, hvad der er sket, og stiller om til den, der har vagten – eller lægger sagen klar til i morgen.
Det, kunderne ringer om.
Og hvad Noa gør med det – ud fra det, I har lært hende, og de forbindelser, I har slået til.
Der drypper vand ned gennem loftet i køkkenet – det kommer vist fra badeværelset ovenpå.
Stiller omNoa spørger, om der er lukket for vandet, og stiller om til den, der har vagten i aften.
Fyret er gået ud, og vi har ingen varme. Kan I komme i morgen?
Opretter sagMed Apacta opretter hun sagen med adresse og beskrivelse – uden tager hun en besked med det hele.
Vi skal have nyt badeværelse næste forår. Laver I hele renoveringen?
BookerHun svarer ud fra jeres viden om ydelser og booker et tilbudsbesøg i kalenderen.
Hvad koster det at få serviceeftersyn på et gasfyr?
Svarer selvHar I lært hende jeres faste priser, siger hun dem. Ellers tager hun en besked.
Det er administrationen fra boligforeningen på Søndervej – vi har tre lejemål med stoppede afløb.
Tager beskedStørre opgaver fra faste kunder bliver en samlet besked til den, der planlægger.
Fra opkald til indbakke.
En kunde ringer en tirsdag aften kl. 21.14. Thomas har vagten.
- Noa
Holm VVS, det er Noa. Hvad er der sket?
- Lars Holm
Der drypper vand ned gennem loftet i køkkenet. Det kommer vist fra badeværelset ovenpå.
- Noa
Det lyder ubehageligt. Har I fået lukket for vandet ved hovedhanen?
- Lars Holm
Ja, den er lukket nu.
- Noa
Godt. Hvad er adressen, så vagten har den?
- Lars Holm
Klintevej 8 i Hvidovre.
- Noa
Tak. Jeg stiller dig om til Thomas, som har vagten i aften.
- Stillet om til Thomas
Vand gennem loftet i køkkenet
Utæthed fra badeværelset ovenpå, Klintevej 8, Hvidovre. Hovedhanen er lukket. Stillet om til Thomas.
Et opdigtet eksempel. Det, Noa siger, afhænger af det, I har lært hende. SMS sendes kun, når I har slået det til.
Koblet til det, I bruger.
Forbindelserne slår I til i appen med jeres egen konto. Det tager et par minutter.
Apacta
Ringer kunden og spørger «hvornår kommer I?», finder Noa den åbne sag og svarer. Vil kunden have nogen ud, kan hun oprette sagen med adresse og beskrivelse.
Google Kalender
Tilbudsbesøg og serviceeftersyn: Noa finder en ledig tid efter jeres regler og booker, når kunden har sagt ja.
Outlook
Samme booking i jeres Outlook-kalender.
e-conomic
«Har I fået min betaling?» Noa slår fakturaen op på fakturanummeret og svarer – og montøren ser på kortet, om det er en kendt kunde.
Billy
Samme opslag af fakturastatus, hvis I bruger Billy.
Uden forbindelse: Uden forbindelser tager Noa opkaldet som en besked med navn, nummer, adresse og opgaven skrevet ud. Ordrestyring, Minuba og andre sagssystemer er hun ikke koblet til.
Se alle forbindelserNoa Voice og én indbakke.
Noa Voice tager telefonen. Indbakken samler opkald, mails og formularer fra hjemmesiden, så alt står ét sted.
Svarer døgnet rundt
Også om aftenen og i weekenden, hvor kunderne opdager skaden.
Stiller om til vagten
I bestemmer, hvem der har vagten hvilke dage og tidsrum. Noa stiller om – og tager en besked, når ingen kan.
Spørger ind først
Er der lukket for vandet? Hvilket fyr er det? Ud fra det, I har lært hende, så I ved, hvad I kører ud til.
Beskeden på telefonen
Opkaldet lander i indbakken med hele samtalen skrevet ud. Med iPhone-appen har vagten det med sig og kan ringe tilbage derfra.
Samme pris for alle brancher.
Noa Voice kan købes alene – I behøver ingen anden plan. Ingen binding, og vi sætter det hele op inden for 1 hverdag.
Noa Voice Basis
Den gode AI-model.
inkl. moms · 556 kr. ekskl. moms
inkl. 300 minutter om måneden
Derefter 1,99 kr./min. · I bestemmer loftet
Noa Voice Pro
Hurtigst og klogestDen hurtigste og klogeste AI-model.
inkl. moms · 796 kr. ekskl. moms
inkl. 300 minutter om måneden
Derefter 2,49 kr./min. · I bestemmer loftet
Med i begge
- 300 minutter om måneden
- Et dansk nummer, sat op af os
- I beholder jeres eget nummer
- Svarer døgnet rundt
- Svarer ud fra jeres viden
- Stiller om til den rigtige
- Tager beskeder til indbakken
- Hele samtalen som tekst
- I kan tage et opkald over fra appen
- Kender jeres branche fra start
- Ventemusik, når hun stiller om
- Genkender kunder, der har ringet før
- Venter på tur, som i en dansk samtale
I sætter et loft for ekstra minutter (standard 500 kr./md.). Når det er nået, tager Noa kun imod beskeder resten af måneden.
Ingen binding. Vi sætter det hele op inden for 1 hverdag. Vil I se den først? Book en demo
Det, folk spørger om.
Kan Noa stille om til den, der har vagt?
Ja. I fortæller, hvem der tager hvad, og hvilke dage og tidsrum de kan tage telefonen. Så stiller Noa om til den rigtige – og ellers tager hun en besked, som lander i indbakken.
Kan hun vurdere, om det er akut?
Hun spørger ind ud fra det, I har lært hende – fx om der er lukket for vandet, eller om der er varme i huset – og følger jeres regler for, hvad der skal stilles om med det samme. Selve vurderingen er jeres.
Kan Noa oprette en sag i Apacta?
Ja, når Apacta er forbundet og slået til. Hun opretter sagen med navn, nummer, adresse og beskrivelse, og hun kan svare på «hvornår kommer I?» på en åben sag.
Får vi besked, når Noa har taget et opkald?
Opkaldet lander i indbakken med det, hun gjorde, og hele samtalen skrevet ud. Med iPhone-appen får I det på telefonen og kan ringe kunden op derfra.
Skal vi skifte telefonnummer?
Nej. Vi sætter et dansk nummer op til jer med Noa på, og I viderestiller jeres eget nummer til det hos jeres teleselskab – fx kun når I ikke tager den, eller uden for åbningstid. Kunderne ringer til det nummer, de kender.
Hvad koster det, hvis der kommer mange opkald?
Der er 300 minutter med om måneden. Derefter koster det 1,99 kr. pr. minut med Basis og 2,49 kr. med Pro, inkl. moms, op til et loft, I selv sætter (standard 500 kr. om måneden). Når loftet er nået, tager Noa kun imod beskeder resten af måneden, så regningen overrasker ikke.
Se også.
Elektriker
I står i en tavle, kunden spørger om en ladeboks. Noa svarer, spørger ind og lægger sagen klar.
Læs mereTømrer og snedker
Telefonen ringer, mens I står på stilladset. Noa tager den, spørger ind til opgaven og booker besigtigelsen.
Læs mereMaler
Rullen er i hånden, og telefonen ringer. Noa spørger til kvadratmeter og booker tilbudsbesøget.
Læs mere
Lad Noa tage den næste vandskade.
Noa Voice koster fra 695 kr./md. inkl. 300 minutter og ingen binding. Vi sætter nummeret op, I viderestiller – så tager hun telefonen.